工行泰安新泰支行四个加强着力打造青年员工队伍
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工行泰安新泰支行四个加强着力打造青年员工队伍

鲁网泰安新闻中心 2016-03-09 09:31

鲁网泰安3月9日讯(通讯员 邢飞)近年来,工行泰安新泰支行高度重视青年员工培养工作,按照现代银行的要求,从青年员工自身出发,通过加强信念教育、业务技能培训与沟通交流等方式,着力于全面提升青年员工的综合素质,打造一支懂业务、善沟通、精管理的主力军,为全行实现可持续发展提供动力和人才保障。

一、加强信念教育。 该行加强对青年员工的理想信念教育,引导青年员工把忠诚转化为一抓到底、永不言败的拼搏精神,不回避矛盾,不畏惧困难,沉下心来投入工作,用改革创新的办法切实增强青年员工队伍的凝聚力、战斗力和创造力,着力培养一支有能力、敢担当,道德素质和业务素质兼备的青年员工队伍,为推动支行转型跨越发展提供青春正能量。

二、加强业务岗位技能培训。该行组织青年员工业务知识和基本功的练习和技能测试比赛,通过业务知识、操作规程、手工点钞、汉字录入等测试比赛,提升青年员工岗位技能和服务水平;还将奖惩制度与网点考核相挂钩,引导青年员工对岗位技能的高度重视,并付诸实际行动。

三、加强沟通交流,倾听员工诉求。为切实了解青年员工的思想动态,充分倾听青年员工的心声,该行一是定期召开青年员工座谈会,让青年员工充分表达自己的思想、理想和意见诉求,对我行的业务发展提出的合理化建议;二是对新入行大学生进行座谈,使他们一踏入工行,就感受到工行企业文化的浓厚氛围,体验到工行大家庭的温馨。

四、加强工作历练,提升服务水平。一直以来,该行把青年员工的培养做为一项长期性工作来抓,通过岗位交流等方式,加强青年员工的工作历练;同时,建立青年员工晨会主持制度,由青年员工每周定期传导新型业务操作流程、服务信息,汇总分享工作经验,强化青年员工的信息提炼、沟通表达能力,提升客户服务水平。

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