牛城中轴线上的文明使者
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牛城中轴线上的文明使者

邢台网 2016-03-09 09:19

中兴大街,牛城的中心轴线。6路车,行驶在中兴大街上的样板线路。而6路车上的女司机们,则是这条线路上的文明使者,向来往于各地人们传递着牛城的热情与友善。

6路车是全国巾帼文明线,全部是女司机。昨日是三八妇女节,本报记者走上6路车,走近这些文明使者,一睹她们的风采。

遇到加车不退缩

7年来没请过一天事假

早上7点,李文薇已经坐在驾驶位置,5分钟后就要发车。

已经数不清有过多少个这样的日子,早上5点多就要起床,简单洗漱后赶到单位,检查车辆、启动车辆,准时出发。

“从2008年上班,到现在已经7年了,没有请过一天假,没有迟到过一次。”6路车负责人亢立军这样介绍她。

李文薇一直坚守在6路线驾驶员岗位,连年被评为公交总公司标兵、能手、优秀共产党员。她不仅没有请过一天事假,还没有一起投诉事件发生。每逢节假日,线路上需要加车、加班加点时,她都会第一个上,充分发挥一名共产党员的模范带头作用。

“您好,上车请坐好。”“请给这位大爷让个座儿。”“车遇红灯请稍候!”

一路上,有步履蹒跚的老人,李文薇就下车扶一把;有抱孩子的妇女,李文薇就拿起话筒请乘客给让座。

李文薇以过硬的驾驶技术、强烈的责任心,被安排到双层公交车上直至现在。让她记忆犹新的是,刚开6路双层车时,一位从沙河过来的老板来回坐了4次双层公交车,直至下班后才从双层车上下来开着自己的车回去。

“还有老人带孩子专门乘坐双层车的,这一幕幕都着实让我感到骄傲、自豪。”李文薇说,自己工作在邢台的中心轴线上,自己就是牛城的一扇窗口,工作中不能有一丝瑕疵。

13年公交驾龄

12年公交车上过春节

车厢小社会,服务大舞台。春节这样的团圆节日,公交司机们是怎么做好服务的呢?

“何亚楠的公交驾龄已经13年了,而这13个春秋里,有12个春节,她都是在公交车上和乘客一起度过的。只有一年因为休产假,才难得与家人团聚了一回。”说起这话,亢立军满是赞赏。

何亚楠的妈妈也是一位公交人,从小她就不记得妈妈在家里过过年,在妈妈的言传身教下,亚楠继续着春节的坚守,每年过年亚楠都主动要求上班,把休息时间让给家在外地的姐妹。

刚刚过去的这个春节,何亚楠再一次在公交车上度过了大年初一。

当何亚楠驾驶6路车行驶到冷库街口站点时,一位老大娘一上车就拿着一把糖往她的手里塞。“大过年的,你们也不能在家和家人团聚,我看着真是心疼啊!”听了这话,何亚楠眼里泛起了泪花,一半是感动,一半是自豪。

还有许多乘客,一上车就说“过年好”,表示问候。“有了乘客的理解与支持,我们公交人的坚守是值得的!”

关键时刻冲上去

做服务员也做 “ 女汉子 ”

6路车途经邢台市主要商业区,该线路全长10.2公里,日运行230趟,日运送乘客1.2万人次。

人多了,突发事情就多。这时候,6路车的女司机们,既做美丽善良的服务员,又做能在关键时刻冲上去的“女汉子”。

王琳自2006年到6路线上成为一名公交驾驶员后,至今已经10个年头了。一上车,她就仔细观察每一位乘客。“总有一些乘客需要帮助,多留心一些好。”王琳说。

本月初,王琳驾驶的公交车驶过大洋百货站点,一个小女孩“哇”地吐了,乘客们都赶紧躲开了。王琳立即拿报纸冲到孩子跟前,让孩子吐到报纸里,等孩子都吐完了,又赶紧拿起卫生纸将车厢擦拭干净,随后返回到驾驶座上继续行驶。

2015年夏天的一天,一位老人上车后始终不说话也不下车,每到一站,王琳就问老人是不是这儿,都到终点站了,老人还是说不是。王琳给110打电话求助,并拿来自己的午饭让老人吃。

民警来后,王琳陪着老人一同上了警车,沿着中心大街各站点挨个寻找线索。终于,有一位清洁工说见过这位老人,在车辆厂住。最后把老人送回家时,已经下午3点了,王琳这才想起来自己午饭还没吃。

城市公交是城市文明建设的窗口,公交人就是传播文明的使者。6路车的女司机们坚守“无人售票、有情服务”的格言,细致周到的车厢服务赢得了乘客的赞誉,成为牛城大街上一道靓丽的风景线。

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